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中国人脸识别第一案:动物园因启用人脸识别技术被诉至法院

原标题:“动物园有权收集我的脸?”杭州野生动物园的年卡已经从指纹变成了刷牙。一些用户怀疑“人脸识别”的应用越来越广泛,它确实给人们带来了很多方便。

今年7月,杭州野生动物园还引入了人脸识别技术,用于年卡用户的检票。 动物世界还向年卡的所有用户发送了一条信息:指纹识别被取消,没有注册面部识别的用户将无法正常进入公园。 请尽快在年卡中心注册。

10月28日,一名年卡用户将动物世界告上法庭,因为这项新升级的人脸识别技术

用户提问:动物游乐园也可以收集面部信息。安全性和隐私都受到质疑。谁负责信息披露?

11月1日,野生动物世界接到阜阳区人民法院的电话,真是出乎意料。

从指纹到刷脸

杭州野生动物园更新快速通道检票系统

杭州野生动物园位于富阳区,一个大型野生动物园,成人票一次220元 如果你购买年卡,购买者可以在一年的有效期内无限期地参观公园。

“正是因为性价比相对较好,年卡才得以大量购买,用户超过10,000人。 ”杭州野生动物园的工作人员说

年卡只能由购买者自己使用。验票方法是用年卡和他的指纹双重确认。

在实践过程中,双重检验方法逐渐遇到了一些问题。 “指纹卡打孔需要很长时间。在假期的高峰期,年卡用户聚集在一起刷卡。有些人突然不能刷指纹,或者指纹机反应迟钝,这将导致门口非常拥挤的队列。 “

因此,有些年卡用户会向工作人员抱怨:你的指纹卡太慢了,你能改变录取方式吗?

事实上,杭州野生动物园也在计划“智能旅游”,包括更新检票和安检模式

经过初步调查,他们选择了面部识别 今年7月,人脸识别签到系统正式推出,原指纹签到门被拆除。

10月17日,杭州野生动物园向年卡用户发送信息:公园的年卡系统已经升级到人脸识别,原有的指纹识别已经取消 从现在开始,没有注册人脸识别的用户将不能正常进入公园。 如果您尚未注册,请尽快将您的指纹卡带到卡中心。

收到这条消息后,一位年卡用户质疑这种升级后的安全检查方法:动物世界怎么有权收集我的面部信息?

法律副教授不接受面部识别

带杭州野生动物园去法庭

被询问的用户是郭冰。他是浙江工业大学的特聘副教授和浙江大学的法学博士。

今年4月27日,郭冰为两个成年人和一个孩子免费购买了一张为期一年的双人年卡。卡费是1360元。 当时,郭冰被告知同时验证他的年卡和指纹,并在有效期内进入公园。

10月17日,作为年卡的常客,他还收到了一条短信 “当我看到这条短信的时候,我的职业直觉是:杭州野生动物园的行为显然被怀疑是非法的。我立即将情况反馈给检察院公益诉讼部的朋友,希望检察院能考虑通过公益诉讼进行干预。 一个多星期后,我决定亲自去杭州野生动物园看看情况。 “

10月26日,郭冰去野生动物世界核实。他发现广告牌明确要求面部识别。 “我明确表示,我不同意收集面部信息,但答案是,在继续使用年卡之前,需要进行面部识别。 “郭冰想退卡,”但动物园说,它只能扣除我进入公园的次数的相应费用,其余的退给我。 "“郭冰不能接受它。"在我买了年卡后,我可以进入公园大约五次。如果我把它转换成五次,然后还剩下的,我还会还钱吗?“

10月28日,郭冰向杭州市富阳区人民法院提起诉讼。 在起诉书中,他描述了这一事件。 11月1日,法院正式决定立案受理。

郭冰表示,根据《消费者权益保护法》第29条,园区应遵循合法、正当和必要的原则收集和使用原告的个人信息,明确信息收集和使用的目的、方法和范围,并取得原告的同意。 此外,被告应披露收集和使用原告个人信息的规则,不得违反法律法规的规定和双方的约定收集和使用该信息。

“指纹识别,我同意 然而,我拒绝收集面部信息。是因为我拒绝收集面部信息,所以作为年卡用户,我不能享有进入公园的权利吗?”郭冰说

郭冰说他在保护个人信息方面做了一些研究,包括人脸识别。“就像以前流行的备受争议的变脸软件一样,我在收集面部信息时一直很保守。” 例如,人脸信息的收集和使用具有极其不确定的安全风险。为了某些公共利益,我可以接受公安和其他政府部门收集人脸信息。然而,动物游乐园也可以收集人脸信息。我怀疑安全和隐私。谁负责信息披露?"

用户要求年卡全额退款

杭州野生动物园回复:您可以选择身份证和年卡双重认证

“11月2日下午,野生动物世界打电话来说,我可以通过年卡和身份证进入公园。 但是,如果这样一个空头几次答应不让我进去呢?每个人都刷着脸走进来,把我变成一个例外,走进花园,这让我很不舒服。 “采访结束时,郭冰仍然坚持通过法律解决当前的问题。 关于法院的判决,他表示有信心,“我投诉的主要内容是野生动物世界将全额退还年费。” 当然,我不是主要为了赔偿经济损失而起诉。 就个人而言,我认为当前人脸识别技术的应用存在不确定的安全风险,需要进一步规范。 “

根据郭冰的要求,杭州野生动物园也有自己的看法。

”自10月17日以来,年卡用户已经陆续记录了人脸识别 也有一些用户不明白。我们都告诉他们快速人脸识别的好处,他们都同意。 ”杭州野生动物园的一名工作人员说

郭老师10月26日来交流时,我们也建议可以通过身份证和年卡的双重认证进入园区,只需在门口找到年卡中心的工作人员确认身份即可。 虽然我们不提倡这样费时的轮候方式,但如果郭议员坚持,我们会采用这种人为的方式。 “该工作人员还提到,未来杭州野生动物园将加入杭州市脑项目,而市脑也对快速入场有一定的要求。

关于郭冰向法院要求全额退款,工作人员说,他们很惊讶于11月1日接到法院的电话。 “但我们毕竟是一个对自己的盈亏负责的企业。如果我们全额退款,对我们来说是不公平的。 "

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