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一年累计服务超过8000万人次 成都天府市民云交出亮眼成绩单

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原标题:成都天府市民云一年内累计服务8000多万张通行证

50多个部门(单位)上线,180多项市民服务,300多万注册用户,一年内累计服务8000多万张通行证……这是天府市民云日前在天府市民云“一年,新航”主题活动上发布的年度成绩单。

在活动现场,四川省成都市委常委、组织部部长、社会治理委员会主任胡元坤表示,自2018年10月17日正式启动以来,天府市民云作为成都打造的一站式“互联网”市民服务门户,不仅成为中共成都市委积极应对民生需求的“窗口”,成为成都各级部门提高政府能效的载体,也为特大城市智能治理提供了成都规划。其主要特点是:

优质服务加速集成。

在过去的一年里,天府市民云已经整合了187项服务。截至9月,今年已推出62项新服务。其中,住房信息、公积金、社会保障卡、户籍转移、注册医疗等电子认证服务受到公民的广泛欢迎。具体来说,电子社会保障卡帮助公民在互联网上高效、安全地享受社会服务。“人才政策匹配”定制人才个人政策福利需求单;“惠民惠农卡”开通成都补贴项目监管最后一公里:一批“个人住房信息”的电子证书赢得了广大公众和各行各业的广泛“赞誉”…

口碑甚佳。

天府市民云是中国共产党成都市委创建的公益市民服务平台。通过口碑和各级各部门的支持和推广,注册用户数量在不到一年的时间里已经超过300万。今年8月,根据第三方满意度评价,公众满意度为92.14%。

平台正在获得影响力。

作为2019年成都市委、市政府十大民生实践项目,各区(市)、县正在建设基于天府市民云平台的特色门户网站,预计年底全面覆盖。其中值得一提的是,都江堰市率先整合当地资源,打造旅游生活平台,实现景点门票网上购买和酒店住宿快速预订,获得当地市民的广泛使用和好评。

为了进一步实施“一分五区合作”的发展战略,天府市民云还与四川德阳、巴中、眉山、资阳携手推进市民服务区域一体化。未来,在天府市民云的推动下,四川省将有更多的城市与成都共享,让市民享受医疗、教育、交通和旅游等优质服务。

在活动现场,天府市民云公司相关负责人发布了天府市民云“智能社区”合作计划,向全国天府市民云社区智能服务生态系统征集合作伙伴。

此外,活动期间,天府市民云也正式推出1.7版。新版注重“减法”,优化个人体验,重建首页、社区和个人中心,重建后台和服务表现,努力为成都市民提供更简洁的操作流程。值得注意的是,天府市民云智能客服将随着新版本正式推出。它可以通过人机语音对话自动识别用户的意图,并提供可操作的、结论性的交互。

胡元坤说,面对未来的发展和市民的期望,他会进一步坚定自己的心,携手共进。在资源整合方面,他将不断拓展在线服务、电子许可和电子认证的功能,为成都智能服务打造新名片。响应市民需求,进一步提升城市服务水平,不断优化区(市)县特色门户,加快一批社区服务平台建设,加快生活服务一体化,努力构建成都社区智能服务生态系统。在开放合作方面,支持天府市民云公司加强与知名企业的合作,努力打造具有国家影响力的开放平台,进一步开创城市智能服务新局面。

(责任编辑:DF318)

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