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携程20周年宣布未来“G2战略” 聚焦高品质及全球化

北京,10月29日“我们有信心在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业,在五年内成为世界最大的国际旅游企业,在十年内成为无可争议的最有价值和最受尊敬的在线旅游企业。”携程董事长梁建章在今天举行的携程20周年庆典暨全球伙伴峰会上表示。

在峰会现场,梁建章是该集团的新英文名称“Trip.com集团有限公司”开幕式。"“旅行”代表“程”,“COM”代表“伴侣”,即“牵手”. "梁建章在现场解释了新团队的英文名称如何解释携程旅行网的概念。

“‘com’也可以代表‘公司’,代表一群在一项特别有意义的事业中一起工作的人。”他提到历史上最早的“公司”实际上是荷兰的一家旅游公司。他希望携程的新英文名称能够展示携程与全球合作伙伴一起为全球客户服务的决心。

携程集团创始人和携程集团执行团队共同推出了新集团的英文名称“Trip.com Group”

同时,携程网的新英文名称也强调了“群”的概念。携程网成立于1999年。经过20年的发展,携程已经逐渐从携程品牌发展成为多品牌矩阵集团。它的“携程”和“去哪里”都在中国市场占据领先地位。“旅行网”作为自己的在线旅行社品牌,为全球用户服务,发展迅速。“天空之旅”通过直接预订功能实现了多个市场的协同效应。同时,携程于2019年8月30日成为印度领先的在线旅行社MakeMyTrip的最大股东。

随着携程的产品和品牌加速覆盖全球,“全球化”也成为梁建章同日宣布的携程未来“G2”战略的关键环节。在解释携程的下一个战略“G2战略”时,梁建章说G2是两个全球战略:高质量和全球化。

在高质量方面,以顾客为中心,为顾客提供最好的服务始终是必要的。梁建章说携程的目标是使产品和服务友好方便,并提供多语言服务。实现高服务可靠性和高技术可靠性,从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。

在全球化方面,梁建章宣布携程集团将既有本地行动又有全球视野。运用全球智慧造福全球客户;打造全球产品、供应链、服务和品牌;同时,有必要培养和吸引全球人才。

“G2,无论是中国还是海外,携程在世界各地的员工都会团结起来,以服务质量兑现承诺。”梁建章表示,携程在过去20年中积累了四大优势:规模效应、流动性、多产品和平台。

梁建章说他非常有信心在未来成为世界上最有价值的旅游公司。他进一步强调:“高质量和全球化应该同时进行。只有当我们做好高质量的工作,我们才能向世界辐射。那么全球化做得很好。世界上更多的客户可以给我们反馈,这可以提高我们的质量。”

然而,当新的英文名称和新策略发布时,携程却坚持了下来。公司的使命是“创造成功之旅”。公司的愿景是“成为最可靠、最高效和最负责任的企业,从而为客户、合作伙伴和行业创造最大价值。”

”简单地说,它是一个创造最大价值的旅游企业。这种情况没有改变。我们过去常说我们是中国最大的。现在我们的愿景是成为世界上最好、最有价值的旅游企业。”梁建章说。

[编辑:张杰新]

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