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实体店站队腾讯阿里:两大巨头的线下布局

去年的某个时候,实体零售企业面临着在腾讯和阿里之间进行选择的问题。 当时,业界普遍认为腾讯是“分散的”和联合的思维。阿里不是“去中央化”,而是帝国思维。

现在看来,这种观点只是对真正零售企业管理互联网平台的一瞥。 腾讯和阿里如何在联合思维和帝国思维的指导下改造实体店?这两者的本质区别是什么?两者都需要进一步观察。

随着零售巨头的尘埃落定,腾讯和阿里深化了实体店的转型,业界对它们的理解也有所更新。 《第三只眼看零售》认为,两大互联网巨头之间的离线逻辑划分越来越清晰:腾讯专注于“人”(消费者),阿里专注于“商品”(商品),两者将在各自的领域逐渐远离对方。

先看看腾讯 腾讯对实体店(尤其是超市领域)的改造目前有两个作品,一个是逐步改造,另一个是家乐福。 由于布步高店铺的装修也融合了京东家居的一些想法,未能充分体现腾讯在其中的作用。 家乐福最近开业的天山路店可以更好地反映腾讯的离线逻辑。

5月20日,家乐福在腾讯参与下打造的第一家智能商店乐购(Le Marche)在上海天山路开业。 在该店,小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频知识产权等腾讯系列产品线都已经堆积起来,为家乐福提供“人脸识别支付”、“小程序代码扫描购买”、“知识产权排水”等数字工具

家乐福中国总裁唐健年在接受《第三只眼看零售》等媒体采访时表示,家乐福未来将与腾讯在数据、交通、支付、技术、金融甚至云计算等方面进行合作。

我们从中获得了两条关键信息 首先,腾讯的实体店支持工具已经从以前的微信支付、小应用程序和其他个人产品扩展到一个工具包。 用腾讯自己的话说,就是“七大武器”:微信公众平台、applet、微信支付、腾讯社交广告、企业微信、滕循云和泛娱乐知识产权

第二,腾讯为自己划了一条清晰的线,只做与联系和社交互动相关的工作,坚决不碰商品。 这是一个非常聪明的方法。它把实体零售商变成他们自己的顾客,参与其中,远离他们。 “商品管理是一件非常复杂的事情。已经培养了这么多年的零售企业可能做不好。为什么要打扰腾讯?”一位零售业老板说

从家乐福的案例可以看出,腾讯本质上是一个“流动”业务。 360主席周洪特说腾讯发展迅速,插一根杆子就能开花。 现在,腾讯希望与其合作的实体店能够在这片土地上开花结果。 至于如何实现流量,腾讯的“七大武器”是一个很好的载体。他们可以向你的消费者出售流量、云计算甚至金融产品。

我们相信腾讯对“人”的强调是基于微信超过10亿活跃用户。 腾讯正在打造一个以微信为核心的生态圈。通过微信支付、小应用程序、公共号码和好友圈转发功能,腾讯希望未来所有业务都将在微信这一应用程序中“循环”。 从微信最新“最严格”的外部链接管理公告来看,腾讯正严格控制微信流量,通过外部链接跳转到第三方平台。

预计实体店转型,腾讯还利用微信支付和小程序将在线流量导入实体店,并在云计算、社交广告、消费金融、泛娱乐知识产权等领域与实体店合作。

再看看阿里 相比之下,阿里在零售领域走得太远了。 从最初收购银泰商务和三江购物,到后来收购大润发和新华渡,阿里最终形成了零售业的一个八路纵队。

《第三只眼看零售》观察到阿里最近频繁的布局集中在一件事上:供应链的深度培育。 例如,今年3月,阿里建立了六个全球采购中心。 在阿里的系统内,天猫国际将成为进口商品的承运人,涵盖大润发、义和团、三江购物、银泰等各系统进口商品的采购和管理 而盒马、易果鲜是阿里系生鲜产品的经营载体

例如,阿里今年4月去泰国收集榴莲,并与泰国政府签署了为期3年的30亿元采购订单。 据阿里官方数据,仅在泰国榴莲进入阿里系统一分钟后,就有80,000枚金枕榴莲被中国消费者盗走,总价值超过400,000斤。 据说阿里的举动直接导致榴莲价格上涨。

遵循集团战略,阿里新零售“第一工程”鲍克瑟马生(Boxer Masheng)也在不断加强供应链建设。 在5月17日举行的“新零售、新餐饮、餐饮品牌零售战略百强共创会”上,鲍克瑟创始人后羿表示,他将把数百家餐饮企业整合到中央厨房,成为餐饮品牌的小型加工中心。

我们相信,随着阿里在商品供应链领域的不断探索,在未来,除了实体店铺的数字化赋权之外,也有可能在商品层面赋予它们权力。 从这个角度来看,腾讯更轻,阿里更重。腾讯更像服务提供商,阿里更像零售商。

看到这里,每个人都会明白,从表面上看,阿里和腾讯正在做着同样的事情,比如进行并购,吸收实体店和团队之间的联盟,以及提出各种数字使能工具。然而,在核心层面上,这两者已经是桥梁和道路,而且每一个都朝着自己的方向越走越远。

让我们再看看团队问题 腾讯和阿里都在数码斗篷下做着他们最擅长的改变实体店的事情。 因此,拥有社会基因的腾讯最终回归“人类”,拥有强大商业基因的阿里最终登陆“商品”

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