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汽车后市场:不可估量的“钱”景,和不可预知的风险

2016年,中国汽车售后市场已经达到万亿美元规模。今年上半年,后市场活力保持不变,同比增长近20%

在中国新车市场连续七年居世界首位,汽车数量超过两亿辆的背景下,后车市场呈现出一种新的、汹涌澎湃的态势,热点不断,亮点频繁。 与此同时,这种快速增长伴随着各种无序和失范。

自带食物和厨房进行加工

在过去几年里,选择在哪里保养汽车仍然是一个“担忧”:相对而言,4S店在技术和零部件方面相对安全,但高昂的保养价格导致大量车主在汽车投保后不再选择4S店进行保养。

目前,4S商场车辆投保后客户周转率持续上升,大部分都去了社会上的独立维修厂和连锁维修企业。 另一边是小而分散、杂乱的路边商店。 虽然许多社会独立的修理店和路边商店在配件和工作时间上比4S商店便宜得多,但配件和技术总是让消费者感到不安。 消费者只能在两者之间的差距中长期保持自己的利益。

但是现在,随着车主基于互联网的消费习惯,在线和离线维护“自制食品和厨房加工”已经成为一种新的“互联网红” 在线购买配件和离线预约安装维护服务已经成为主流的新维护模式。 它的方便、实惠和真正保证的优点受到车主的欢迎。

目前,电子商务平台已经成为汽车零部件和用品的主要采购渠道。品牌和价格已经成为影响自我购买的重要因素 然而,与互联网上的一些大型综合电子商务公司相比,越来越多的汽车公司正在尝试自我管理模式,因为它们无法专注于汽车后市场的子行业,也无法解决假冒产品和第三方卖家价格高的问题。

大众、通用、奔驰、宝马等企业都推出了自己的汽车产品在线销售平台 除了提供可承受的价格,它还可以控制质量,并在其授权经销商处离线安装,具有明显的优势。 一些分析师认为,自主经营的电子商务公司更能严格控制商品流通过程,最大限度地保证正品,从而赢得车主的青睐。

随着新消费习惯的形成和巩固,一批优秀的新兴电子商务平台将承担起后市场改革的重要任务。

汽车保险费的改革对企业和人民都有利。

今年上半年,随着汽车保险费改革的到来,行业内的竞争进一步加剧,增加了火药的味道。

6月9日,中国保监会发布《关于商业车险费率调整及管理等有关问题的通知》,表示将进一步扩大保险公司的自主定价权,降低商用车保险费率浮动系数下限,通过市场化手段进一步降低商用车保险费率水平,标志着车险费率改革的正式实施。

在此次收费改革的影响下,保险公司的保费充足率和赔付率将会降低,管理不善的保险公司将面临淘汰,而管理水平较高的保险公司将进一步扩大市场份额

对消费者来说,在收费改革后,全国汽车保险费折扣可低至3.8%,在某些地区甚至更低 例如,如果一个有良好驾驶习惯的车主在一家经营良好的保险公司购买保险,保费可能比变更前低20%。

在收费改革的背景下,互联网巨头也在积极布局汽车保险行业。 对于车主来说,互联网巨头进入汽车保险行业可能意味着未来购买汽车保险服务会更方便、更实惠,但对于整个行业来说,这也预示着“汽车保险+互联网”之战已经开始。

业内人士表示,借助电子商务公司的汽车联网平台,保险公司可以收集大量客户信息,对客户的差异化特征、风险取向、驾驶习惯、汽车使用等进行研究。通过使用大数据分析等技术,开发和推出更加个性化的新保险产品,并根据客户的差异化特征和不同需求满足客户需求。 例如,根据客户的性别等属性,驾驶时间、行驶里程、驾驶习惯偏好、汽车环境等量身定制相应的风险管理方案,让驾驶风险较低的客户享受较低的保费。 同时,汽车保险公司还可以对客户汽车的风险点进行大数据分析和研究,为不同客户量身定制汽车风险管理服务,引导客户识别自己汽车的风险点。

提高能力,提高标准

虽然中国汽车市场充满活力,但发展并不顺利

不透明信息引发的信任危机是后市场面临的最大危机。 过去,汽车零部件和维修的信息掌握在经营者手中,消费者对此一无所知。 如今,虽然消费者可以通过网络平台对相关消费有一定的了解,但由于其强烈的专业性,消费者仍然很难清楚地了解消费。 结果,一些肆无忌惮的商家利用这一点欺骗消费者,以次充好,过度消费,最终引发了市场信任危机。 要改变这种状况,我们必须引进专业和标准化的服务,建立平等和平稳的消费环境。

行业专家表示,汽车售后市场准入门槛低、员工法律意识缺乏、技术质量提高空已成为制约汽车维修行业可持续发展的主要“瓶颈”。

在当今激烈的市场竞争中,许多维修企业投入大量资金升级工厂和设备后,国内许多汽车维修企业已经无法满足现代汽车维修的需求。高技能人才比例低、专业人才比例低、工资低、无法留住人才等问题困扰着汽车售后市场的企业。 因此,“人才稀少,人才难留”是许多汽车维修企业面临的共同问题。 这个问题也成为提高企业竞争力和效率的关键因素。

在各种因素的影响下,整个行业既有不可估量的“资金”,也有不可预测的风险。 后市场经营者必须不断反思,不断提高自身能力,形成规范的认知,从而使整个后市场更加合理有序的运作,使顾客更加信任和认同商家。

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